Canaux
Cinq façons de parler à vos clients, un seul fichier
Le canal n'est pas le produit : votre fichier client l'est. Vous écrivez une fois, vous choisissez par où cela part — et le coût s'affiche avant que vous n'engagiez quoi que ce soit.
- Notification mobile
- Message dans l’application
- SMS
Les canaux
Notification mobile
Une notification sur le téléphone, même application fermée. Immédiate, sans coût par message.
Pour quoi : Une offre du jour, une commande prête, un rappel court.
Message dans l’application
Le message attend la personne à sa prochaine ouverture. Sans interruption, sans coût.
Pour quoi : Ce qui n’est pas urgent : une nouveauté, un programme de fidélité.
SMS
Le canal qui arrive partout, sans application ni connexion. Coût par message, affiché avant l’envoi.
Pour quoi : Une relance qui doit être lue, un rappel de rendez-vous.
E-mail
Envoyé depuis VOTRE adresse, signé à votre nom. Pas depuis une adresse Mowibo.
Pour quoi : Un message long, une facture, une lettre d’information.
WhatsApp
Le canal le plus lu en Guinée, pour les activités qui y tiennent déjà leur clientèle.
Pour quoi : Une conversation qui continue, un catalogue partagé.
Ce qui ne change pas d’un canal à l’autre
Un seul fichier, tous les canaux
Vos clients ne sont pas dupliqués par canal. Le même segment sert une notification, un SMS ou un e-mail.
Le coût dépend du canal, et il s’affiche avant
Notification et message dans l'application ne coûtent rien. SMS et e-mail ont un prix à l'unité, en GNF, que vous voyez avant de confirmer.
Un désabonnement vaut pour TOUS les canaux
Quelqu'un qui demande à ne plus recevoir de messages ne sera rappelé ni par SMS, ni par e-mail, ni par notification. Aucun ré-import ne le défait.
Remis, envoyé, livré — trois états distincts
Nous ne disons jamais « envoyé » pour un message encore dans la file. Chaque état porte son nom, et c'est l'accusé de réception qui décide du dernier.
Ouvrez votre espace maintenant
Le nom de votre activité suffit. Rien n’est facturé à l’ouverture, et vous verrez le coût de votre première campagne avant de l’engager.