Secteurs
Le même moteur, des questions différentes
Un commerçant, un restaurateur et une école ne se lèvent pas avec la même question. Le produit est le même ; ce qui change, c'est le segment que vous ciblez et le parcours que vous allumez.
La cadence du métier
- L
- M
- M
- J
- V
- S
- D
Deux fenêtres par semaine, pas sept. Le rythme est une contrainte du métier, pas un réglage.
Les vingt métiers, un par un
Chaque page porte la cadence du métier, sa contrainte propre — légale quand il y en a une — et un modèle de message prêt à envoyer, compté en segments.
- les pharmaciesun réapprovisionnement après rupture, une garde de nuit, un rappel de renouvellement
- les restaurantsle plat du jour, une soirée, la réservation du week-end
- les boutiques de vetementsun arrivage, une fin de série, une fête
- les supérettesun reassort, un prix casse sur un produit du quotidien, une ouverture exceptionnelle
- les écolesune échéance de scolarite, une réunion de parents, une fermeture, un résultat
- les cliniquesun rappel de rendez-vous, un résultat disponible, une campagne de vaccination
- les salons de coiffurela relance à six semaines, un créneau libere, une fête
- les quincailleriesune arrivee de ciment ou de fer, une variation de prix, une commande speciale arrivee
- les boulangeriesune fournee speciale, une commande de fête, une rupture
- les garagesla revision à échéance, un vehicule prêt, un devis en attente
- les hotelsune confirmation, un rappel la veille, une offre de basse saison
- les transporteursun depart confirme, un retard, une place disponible
- les pressingsun linge prêt, un depot oublié depuis longtemps
- les cabinets dentairesun rappel de rendez-vous, un contrôle annuel, un devis en attente
- les opticiensdes lunettes pretes, un renouvellement à deux ans, une garantie qui expire
- les librairies et papeteriesla rentree, l’arrivee d’une commande, une liste scolaire disponible
- les magasins de telephonieun modèle arrive, une reparation terminee, une offre opérateur
- les epiceries de quartierun arrivage, une ouverture exceptionnelle, un service nouveau
- les stations-serviceune penurie qui se termine, un service ajoute, un horaire modifie
- les agences de voyageun depart proche, un tarif qui change, un document à fournir
Par activité
Commerce et boutique
« Comment faire revenir ceux qui ont acheté une fois ? »
- · Segment « perdus de vue » : ceux qui n’ont rien pris depuis soixante jours.
- · Parcours de retour après un premier achat, qui se tait si la personne revient seule.
- · Mise en avant sur la carte les jours de forte affluence.
Restauration
« Comment remplir les heures creuses ? »
- · Campagne ciblée sur les clients récents, envoyée en début d’après-midi.
- · Segment « fidèles » pour une offre réservée à ceux qui viennent souvent.
- · Mise en avant au rayon du quartier, pour la durée du service.
Services et artisans
« Comment rappeler mon existence sans harceler ? »
- · Fichier client construit à la main depuis votre carnet, en un collage.
- · Parcours d’entretien : une relance espacée, qui s’arrête dès qu’on vous rappelle.
- · Coût affiché avant chaque envoi, pour tenir un budget serré.
École et formation
« Comment joindre les parents sans multiplier les groupes ? »
- · Un fichier unique, tenu par l’établissement.
- · Campagnes par segment plutôt qu’un message à tout le monde.
- · Désabonnement respecté et prouvé, ce qu’un groupe de discussion ne permet pas.
Santé et pharmacie
« Comment rappeler un renouvellement sans exposer personne ? »
- · Aucune donnée de santé dans le fichier : un numéro, un nom, rien d’autre.
- · Parcours de rappel qui se tait dès que la personne est passée.
- · Journal de consentement, opposable et daté.
Place de marché et livraison
« Comment réveiller un panier abandonné ? »
- · Fichier rempli automatiquement depuis les commandes encaissées.
- · Parcours de panier, qui ne part plus si la commande se conclut.
- · Commandes après clic comptées séparément des coïncidences.
Ouvrez votre espace maintenant
Le nom de votre activité suffit. Rien n’est facturé à l’ouverture, et vous verrez le coût de votre première campagne avant de l’engager.