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Quinze moments ou un message change quelque chose

Chaque cas porte son déclencheur, le délai qui fonctionne, un modèle de message et la raison pour laquelle il rate quand il rate.

Déclencheur, délai, message

15 pages

Relancer un client perdu de vue
Aucune commande depuis un délai qui dépend de votre métier — six semaines pour un salon, six mois pour un opticien. Le segment le calculé sur vos ventes réelles.
Annoncer un arrivage
Une entree en stock sur une catégorie que le client a déjà achetée.
Rappeler un rendez-vous
Un rendez-vous inscrit pour le lendemain.
Récupérer un panier abandonné
Un panier créé, non paye, sans activité depuis un délai court.
Recouvrer un impayé
Une échéance depassee, lue dans vos factures.
Fideliser ses meilleurs clients
Un seuil atteint : nombre de commandes, montant cumule, ancienneté.
Reactiver une liste dormante
Un fichier qui n’a pas été sollicite depuis longtemps — souvent des mois.
Mesurer la satisfaction
Une commande livree ou un service rendu, quelques heures plus tot.
Annoncer une promotion
Une décision commerciale, avec une date de debut et une date de fin.
Confirmer une commande
Une commande enregistree et payee.
Prévenir d’une rupture ou d’un retard
Un incident connu : stock épuisé, livraison retardée, service interrompu.
Inviter à un événement
Une date fixee, un lieu réservé, une jauge connue.
Relancer un devis sans réponse
Un devis envoyé, sans réponse au bout d’un délai que vous fixez.
Annoncer un changement d’horaire ou de lieu
Une fermeture exceptionnelle, un demenagement, un horaire de fête.
Faire parrainer par ses clients
Un client satisfait, identifie par un achat recent ou une bonne note.

Le nom de votre activité suffit. Rien n’est facturé à l’ouverture, et vous verrez le coût de votre première campagne avant de l’engager.