Confiance
Ce qui protège vos clients vous protège aussi
Un fichier client est une responsabilité avant d'être un actif. Voici ce que nous garantissons, et comment — pas des intentions, des mécanismes.
Ce texte engage. Il est écrit pour être opposable, pas pour rassurer — et il dit aussi ce que nous ne garantissons pas.
Nos garanties
Le consentement est un journal, pas une case
La question d'un régulateur est toujours rétrospective : « cette personne était-elle consentante LE JOUR de l'envoi ? » Une case cochée ne répond pas à cela. Nous conservons des événements datés, qui le peuvent.
Un désabonnement ne se défait pas
Ni un ré-import de votre fichier, ni une nouvelle campagne ne ramènera quelqu'un qui a demandé à ne plus recevoir de messages. Il n'existe aucun bouton pour annuler un désabonnement : ce serait décider à la place de la personne.
Votre fichier n’est pas celui du voisin
Chaque table porte l'identifiant de son occupant, et chaque lecture le filtre. Un test automatique refuse toute nouvelle requête qui l'oublierait — la règle n'est pas une consigne, c'est une porte fermée.
Le domaine désigne, il n’autorise pas
L'adresse par laquelle vous arrivez ne donne aucun droit : votre appartenance est revérifiée côté serveur à chaque appel. Un en-tête forgé n'ouvre rien.
Vos données restent exportables
Votre fichier client vous appartient : vous l'exportez quand vous voulez, dans un format ouvert. Un produit qu'on ne peut pas quitter n'est pas un produit qu'on choisit.
Nous n’annonçons pas ce qui ne marche pas
Un canal qui ne livre pas n'apparaît pas comme disponible. Une panne se répare ; un faux succès se propage, parce que rien nulle part ne le contredit.
Ouvrez votre espace maintenant
Le nom de votre activité suffit. Rien n’est facturé à l’ouverture, et vous verrez le coût de votre première campagne avant de l’engager.