Secteur
Ce qu’un garage peut écrire à ses clients — et ce qu’elle ne doit pas
Le canal est le même pour tout le monde ; le message, non. Un garage écrit sur la revision à échéance, un vehicule prêt, un devis en attente. Voici la cadence, la contrainte du métier, et un modèle qui tient dans un seul SMS.
La cadence du métier
- L
- M
- M
- J
- V
- S
- D
Deux fenêtres par semaine, pas sept. Le rythme est une contrainte du métier, pas un réglage.
Le rythme de ce métier
Quand vous avez quelque chose à dire
la revision à échéance, un vehicule prêt, un devis en attente
A quelle cadence
Par vehicule, jamais par liste. Un garage n’a pas de clientèle à animer : il a des dossiers qui arrivent à échéance à des dates différentes.
La contrainte propre au métier
Le message « votre vehicule est prêt » est attendu ; tous les autres sont subis. La revision se rappelle une fois, avec la date de la dernière intervention.
Le segment qui produit un résultat
Les vehicules dont la dernière revision date de plus de six mois
Ce qui se mesure
Un message qui ne se rattache à aucun chiffre est une dépense. Dans Mowibo, les commandes et les envois vivent dans la même base : le rapprochement est une jointure, pas une intégration.
L indicateur de ce métier
Les entrées en atelier suivant le rappel
Le coût, avant l’envoi
Le total en francs guinéens s’affiche avant que vous ne confirmiez, et il est figé à cet instant. Le nombre de segments est compte sur le texte réel, accents compris.
Un modele pret a envoyer
Garage Conde : votre vehicule est pret. Recuperable jusqu a 18h, atelier ferme dimanche.
La seule information attendue, plus l’horaire qui évite un déplacement inutile. Un client qui trouve porte close à cause d’un message incomplet ne le pardonne pas au garage.
A eviter
Le rappel de revision générique
« Pensez à votre revision » envoyé à tous se lit comme une publicité. « Votre dernière intervention date de mars » se lit comme un suivi — et c’est le même fichier.
Questions frequentes
Puis-je envoyer un devis par SMS ?
Le montant, oui, s’il est court. Le détail, non : un devis se discute, et un SMS ne permet pas de répondre à la question qui suit toujours.
A quelle fréquence rappeler une revision ?
Une fois, à l’échéance. Une deuxième fois trois mois plus tard si le vehicule n’est pas revenu. Jamais plus.
Aller plus loin
Ouvrez votre espace maintenant
Le nom de votre activité suffit. Rien n’est facturé à l’ouverture, et vous verrez le coût de votre première campagne avant de l’engager.