Secteur
Ce qu’un transporteur peut écrire à ses clients — et ce qu’elle ne doit pas
Le canal est le même pour tout le monde ; le message, non. Un transporteur écrit sur un depart confirme, un retard, une place disponible. Voici la cadence, la contrainte du métier, et un modèle qui tient dans un seul SMS.
La cadence du métier
- L
- M
- M
- J
- V
- S
- D
Deux fenêtres par semaine, pas sept. Le rythme est une contrainte du métier, pas un réglage.
Le rythme de ce métier
Quand vous avez quelque chose à dire
un depart confirme, un retard, une place disponible
A quelle cadence
Au fait, toujours. Ce métier vit d’informations perissables : un depart à 6 h, une place liberee, une route coupee. Le message a une durée de vie de quelques heures.
La contrainte propre au métier
Un retard annonce vaut mieux qu’un retard subi, mais il doit être annonce AVANT que le passager parte de chez lui. Passe ce moment, le message ne repare rien.
Le segment qui produit un résultat
Les passagers du depart concerne, jamais la liste entière
Ce qui se mesure
Un message qui ne se rattache à aucun chiffre est une dépense. Dans Mowibo, les commandes et les envois vivent dans la même base : le rapprochement est une jointure, pas une intégration.
L indicateur de ce métier
Le taux de présence à l’heure au depart
Le coût, avant l’envoi
Le total en francs guinéens s’affiche avant que vous ne confirmiez, et il est figé à cet instant. Le nombre de segments est compte sur le texte réel, accents compris.
Un modele pret a envoyer
Depart Conakry-Kankan confirme demain 6h, gare de Matoto. Presentez-vous a 5h30.
La ligne, l’heure, le lieu, et l’heure de présentation — qui n’est pas la même. C est cette dernière qui évite les departs à moitie vides.
A eviter
Annoncer un depart qui n’est pas certain
Un depart annonce puis annule coûte deux messages et un client. Dans ce métier, la confirmation vaut engagement : on ne l’envoie que lorsqu’elle est vraie.
Questions frequentes
Puis-je vendre des places par SMS ?
Vous pouvez annoncer les places restantes et faire réserver par réponse. Le paiement, lui, passe par le portefeuille ou au guichet.
Comment prévenir d’un retard ?
Le plus tot possible, avec la nouvelle heure et non des excuses. Un passager veut savoir quand partir de chez lui, pas pourquoi vous êtes en retard.
Aller plus loin
Ouvrez votre espace maintenant
Le nom de votre activité suffit. Rien n’est facturé à l’ouverture, et vous verrez le coût de votre première campagne avant de l’engager.