Guide
Comment écrire un message court qui donne envie de revenir ?
Un SMS se lit en moins de trois secondes, souvent sur un écran verrouillé. Ce qui compte tient dans les vingt premiers caractères.
Une question, une réponse
Chaque guide répond à une question précise, avec la source et la date. Pas de conseil général qu’on pourrait écrire sans rien savoir de la Guinée.
Ce qu’il faut savoir
Le nom de l’expéditeur d’abord
Le destinataire ne sait pas qui écrit. Un message qui commence par « Promotion exceptionnelle » est efface avant d’être lu ; le même qui commence par « Pharmacie Camara » est lu.
Un fait, pas un adjectif
« Nouveau », « exceptionnel », « incroyable » ne portent aucune information. Le prix, l’heure, la date, la quantite en portent. Remplacez chaque adjectif par un chiffre quand c’est possible.
Une seule action
Passer, appeler, répondre : choisissez-en une. Deux actions dans un message court divisent l’attention et n’en obtiennent aucune.
Une échéance vraie
« Jusqu à samedi » fait agir ; « pendant quelques jours » ne fait rien. Mais l’échéance doit être réelle : une urgence fabriquee se repère à la deuxième campagne.
A retenir
En une phrase
Écrivez le message, puis retirez tout ce qui n’est ni un fait ni une action. Ce qui reste tient presque toujours dans un segment.
Questions frequentes
Faut-il tutoyer ou vouvoyer ?
Le vouvoiement passe partout ; le tutoiement ne passe que si votre commerce le pratique déjà au comptoir. Un écart de ton se remarque plus à l’écrit qu’a l’oral.
Faut-il signer le message ?
Le nom au debut suffit et coûte moins cher qu’une signature à la fin, qui arrive après que la décision est prise.
Aller plus loin
Ouvrez votre espace maintenant
Le nom de votre activité suffit. Rien n’est facturé à l’ouverture, et vous verrez le coût de votre première campagne avant de l’engager.