Guide
Comment decouper sa liste quand on n’est pas analyste ?
Dix filtres qui servent valent mieux que cent qui impressionnent. Les segments utiles se calculent tous sur trois données : quoi, quand, combien.
Une question, une réponse
Chaque guide répond à une question précise, avec la source et la date. Pas de conseil général qu’on pourrait écrire sans rien savoir de la Guinée.
Ce qu’il faut savoir
Trois axes suffisent
Ce qui a été acheté, la date du dernier achat, le montant cumule. Presque tous les segments rentables se construisent avec ces trois-la, et ils existent déjà dans vos ventes.
Le nombre avant l’envoi
Un segment affiche son nombre de destinataires avant que vous ne confirmiez. Un segment vide se nomme : « aucun client perdu de vue » se corrige, « fichier vide » laisse chercher.
Le segment protège le canal
Écrire à mille personnes dont dix sont concernées apprend à neuf cent quatre-vingt-dix personnes à ignorer vos messages. La segmentation n’est pas une optimisation du coût : c’est ce qui garde le droit d’écrire.
A retenir
En une phrase
Commencez par deux segments — les réguliers et les perdus de vue. Ajoutez-en un quand vous saurez quoi écrire de différent aux deux premiers.
Questions frequentes
Combien de segments faut-il ?
Autant que de messages différents que vous savez écrire. Un segment auquel vous envoyez le même texte qu’aux autres n’est pas un segment.
Peut-on croiser plusieurs critères ?
Oui, mais chaque croisement reduit le nombre de destinataires. Vérifiez le compte avant d’écrire : un segment de trois personnes ne mérite pas une campagne.
Aller plus loin
Ouvrez votre espace maintenant
Le nom de votre activité suffit. Rien n’est facturé à l’ouverture, et vous verrez le coût de votre première campagne avant de l’engager.