Guide
Comment vendre à des clients qui n’ont ni smartphone ni forfait data ?
Le menu USSD est ce code court qui s’ouvre sur n’importe quel téléphone, sans application et sans connexion. C est le canal le plus repandu d’Afrique de l’Ouest, et le plus ignore des plateformes internationales.
Une question, une réponse
Chaque guide répond à une question précise, avec la source et la date. Pas de conseil général qu’on pourrait écrire sans rien savoir de la Guinée.
Ce qu’il faut savoir
Ce que l’USSD fait, et que le SMS ne fait pas
Il est interactif : le client choisit dans un menu, saisit un montant, confirme. La ou le SMS informe, l’USSD fait faire.
Ses contraintes
Une session courte, un écran de quelques lignes, aucune image. On y fait une chose simple, jamais un parcours de vente complet.
Ce qu’il faut pour l’ouvrir
Un code de service, qui s’obtient aupres de l’opérateur en tant que fournisseur de service. Cela ne demande pas de devenir opérateur telecom — c’est une confusion fréquente et coûteuse.
A retenir
En une phrase
Aucune plateforme internationale ne propose l’USSD. Sur un marché ou une part des clients n’a pas de forfait data, c’est une différence de nature, pas de fonctionnalite.
Questions frequentes
L USSD est-il disponible aujourd hui ?
Le moteur est écrit et le canal ouvre progressivement, activité par activité : il dépend d’un raccordement opérateur. Nous ne l’annoncons pas comme disponible tant qu’il ne l’est pas.
Le client paie-t-il la session ?
Cela dépend du code de service et de l’accord avec l’opérateur. Un code gratuit pour le client coûte à celui qui le publie — c’est un arbitrage à faire avant l’ouverture.
Aller plus loin
Ouvrez votre espace maintenant
Le nom de votre activité suffit. Rien n’est facturé à l’ouverture, et vous verrez le coût de votre première campagne avant de l’engager.